রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

ac88-এ খেলার সময় আপনার তথ্য ও অর্থ সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্ট শর্তাবলী এবং ডেটা গোপনীয়তা মেনে চলি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলন…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাআপনার ডেটা গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নীতি২৪/৭ সহায়তা
ac88 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
সাহায্য পান

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্ট শর্ত বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন যেকোনো সময় খোলা থাকে।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে। আপনার আইনি বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার উত্তর মিনিটের মধ্যে পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বিকল্প পাবেন। যেকোনো সময় সংশোধন করুন বা অনুরোধ করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

ac88 এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে আপনার অর্থ ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখে। জমা থেকে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা…

এসএসএল এনক্রিপশন

সমস্ত সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দৃশ্যমান নয়।

লেনদেন যাচাইকরণ

প্রতিটি বড় উত্তোলন এবং পেমেন্ট পরিবর্তন নিশ্চিত করা হয়। জালিয়াতি রোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং নিয়ন্ত্রক মান অনুসারে এটি মুছে ফেলি। আপনি অনুরোধ করলে ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন এবং সেটিংস মনে রাখার জন্য। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি। আপনার অনুমতি ছাড়া বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।

অধিকার অনুরোধ প্রক্রিয়া

ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

আইনি এবং গোপনীয়তা প্রশ্নাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট, সেশন এবং নিয়ন্ত্রক অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

আপনাকে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করি। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে এবং জমা ফেরত দেওয়া হবে না।

আমরা এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত সংযোগ রক্ষা করতে। আপনার পাসওয়ার্ড, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না। নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালানো হয়।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চলমান রাখার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বেশিরভাগ তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আইনি কারণে কিছু রেকর্ড দীর্ঘ সময় রাখতে হয়।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন। এখানে আপনি ডেটা এক্সপোর্ট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। বিকল্পভাবে সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন এবং আমরা ১৫ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

অবিলম্বে সাপোর্ট দলকে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করব এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ পরীক্ষা করব। বৈধ লেনদেন স্থিতিশীল করা হবে এবং জালিয়াতি বিপরীত করা হতে পারে।

প্রতিটি খেলোয়াড়ের শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব বন্ধ হয়ে যাবে এবং জমা জব্দ করা হবে। আপনার নাম, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে আমরা ডুপ্লিকেট শনাক্ত করি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারেন। সেটিংসে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ খুলুন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত বিকল্পে ক্লিক করুন। স্থগিত থাকার সময় লেনদেন বা খেলা করা যাবে না, কিন্তু আপনার জমা নিরাপদ থাকে।